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Personalisiert kommunizieren und dabei das Unternehmen und deren Marken hochwertig zu präsentieren, ist mit E-Mail Marketing leicht gemacht.

Mit dem richtigen Marketing Konzept zum Erfolg

Viele Unternehmen bieten Newsletter-Anmeldungen auf der Website an, ohne sich vorher zu überlegen, was für Newsletter-Themen den Abonnenten geboten werden und wie oft diese Newsletter erscheinen sollen. Bei der Fülle der Informationsflut, die uns ereilt, ist es ratsam, sich für die Gestaltung des E-Mail Newsletter Zeit zu nehmen und sich für eine geeignete Software zu entscheiden, die Struktur, Form und Inhalt korrekt wiedergibt.

Ohne klares Redaktionskonzept, Regelung der internen Prozesse und Mehrwert für die Newsletter-Abonnenten wird sich der Erfolg schnell in Grenzen halten. Es lohnt sich, anfangs mehr in die konzeptionellen Überlegungen zu investieren, als Hals über Kopf auf die Marketing-Disziplin aufzuspringen und sich dann über den ausbleibenden Erfolg zu wundern.

Wenn der Inhalt zählt

Nicht nur die auf die Abonnenten abgestimmte Themen-Wahl ist relevant. Auch die Art und Weise wie der Text geschrieben wird ist von zentraler Bedeutung. Es lohnt sich auf das Instrument spezialisierte Texter zu engagieren. Die Wirkung von gutem Text zahlt sich aus.

Ebenfalls wichtig ist es zu überlegen, in welchen Sprachen die E-Mail Marketing Aktivitäten angeboten werden. Es ist nicht ratsam, das Newsletter-Abonnement in 4 Sprachen anzubieten, wenn der Newsletter aus Ressourcengründen dann doch nur 1-2 Sprachen versandt wird. Das verärgert Abonnenten und wird mit Newsletter-Abmeldungen abgestraft.

Funktionalität in verschiedenen Mailclients sicherstellen

Technisch noch anspruchsvoller als bei Web-Browsern, ist die Sicherstellung der Kompatibilität bezüglich Funktionalität und Darstellung in den verschiedenen E-Mail-Clients und Webmail-Clients. Wenn ein HTML-Newsletter in Ihrem Outlook 2007 korrekt angezeigt wird, heisst das noch nicht, dass dieser auch bei Kunden schön dargestellt wird, welche noch Outlook 2003 einsetzen. Geeignete Software ist also von entscheidender Bedeutung für Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne.

Newsletter-Vorlagen sind deshalb vorgängig auf den relevanten E-Mail-Clients zu testen und so zu optimieren, dass die Kompatibilität gewährleistet werden kann.

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